社群行銷（Community Marketing）是行銷4.0時代的主軸，也是現在讓很多人困惑的主題，因為大家都已經習慣大數據清楚反饋的數字化績效，Kotler 大師卻要我們把人文與科技相結合，這是什麼意思？或許你可以參考，我們這兩年在奢侈腕錶品牌經營社群的成果。